Life, центр обслуживания абонентов (Киевская, 36), Житомир

здравствуйте,хотел попросить администрацию магазина объясниться тарифы пакета лайф, людям которые у них работают,и обратить внимание на мой комментарий, и какие переходы платные а какие нет. Я первый раз пришел спросить за тарифы,я им сказал все условия,но не помнил название, мне сказали что с такими условиями тарифного плана вообще не существует,когда в инете нашел как называется тариф,снова пришел, попросил стартовый пакет с таким тарифом "снова дешевле",мне ответили что нет, и предложили стартовый пакет с тарифным планом "шалений день", и сказали что переход будет бесплатно,я купил,пополнил,когда ввел комбинацию что бы перейти,у меня забрало 15 грн за переход, почему они сказали что будет бесплатный переход? они сами не знают? спасибо за внимание!!!